Producció
Producció
POLÍTICA POSTVENDA
Els serveis també són els nostres productes i els usuaris són considerats els nostres amics
| LÍNIA DE PRODUCTES | SÈRIE DE BAIXA TENSIÓ (380V/220V) | ||
| SÈRIE DE PRODUCTES | EC6 | EC5 | SMA |
| TASA DE POTÈNCIA | 0,4—560 kW | 0,4-2,2 kW | 0,4-2,2 kW |
| PERÍODE DE GARANTIA | 18 mesos | 18 mesos | 18 mesos |
L'empresa és responsable del manteniment gratuït de fallades i defectes de l'equip dins del rang normal.El període màxim de garantia de les unitats lliurades des del magatzem després del 2018 s'amplia de 18 mesos a 24 mesos.Per a la garantia dels clients estrangers, l'empresa proporcionarà peces gratuïtes (despeses d'enviament no incloses) en lloc de reparar-les al lloc o a casa.
Durant el període de garantia, els errors causats pels motius següents no estan coberts per la garantia
1) Falla del producte causada pel fet que l'usuari no funciona correctament d'acord amb el manual del producte;
2) Danys al producte causats pel producte durant el transport o la invasió externa;
3) L'usuari repara el producte sense comunicació amb el fabricant o modifica el producte sense autorització, provocant una fallada del producte;
4) L'usuari utilitza el producte més enllà de l'abast aplicable de l'estàndard del producte, provocant una fallada del producte;
5) Falla del producte causada per un entorn d'ús deficient dels usuaris;
6) Danys al producte causats per factors de força major com ara terratrèmol, incendi, llamps, voltatge anormal o altres desastres naturals;
7) La placa d'identificació, la marca comercial, el número de sèrie i altres marques del producte estan danyades o il·legibles.
Les tres dades següents s'han de proporcionar quan s'informa per a la reparació
1. Model de màquina i número de sèrie (número de la fila sota el codi de barres)
2. Descripció de l'avaria.